Nieuws

CRM Quick Win Scan

De CRM Quick Win Scan geeft u snel en doelgericht antwoord op vragen zoals: krijgen onze klanten waar voor hun geld? Welke van onze klanten renderen goed? De Scan helpt uw organisatie zo bij het realiseren van maximale winst.

Lees meer

Cmotions Solutions als partner van Ransys voor de Benelux

Cmotions is voor de Benelux de Partner van Ransys met de Attentive Customer Experience aanpak. Dit betreft een aanpak en systeem die zorg draagt voor een continue feedback systeem met uw eindklanten waardoor er beter te sturen zal zijn op de klantbeleving.

Lees meer

Zoekt u specialisten die uw organisatie of team versterken?

Cmotions Recruitment helpt u om snel en zorgvuldig de juiste kandidaat te vinden in het vakgebied van Database Marketing, MI en CRM. Zowel voor de invulling van een vaste baan, of via een detavast-constructie.

Lees meer

Cmotions groeit ondanks (of dankzij) de recessie

Nu het einde van het jaar 2009 rap nadert, maken veel bedrijven de balans op van dit economisch bewogen jaar. Voor Cmotions zien we een groei die uitkomt rond de 20%.

Lees meer

20 januari: start Cmotions Business Course Marketing Data Analyse

Wilt u uw kennis van Marketing Data Analyse verrijken of doorgroeien naar een functie binnen dit vakgebied? Dan is de Cmotions Business Course Marketing Data Analyse een onmisbare stap voor u! De eerstvolgende training start op 20 januari 2010. Schrijf nu in met 5% korting.

Lees meer

MCM blijkbaar moeilijker dan veel bedrijven denken

Lees meer

Bedrijven overschatten omvang eigen klantenbestand

Vervuilde databestanden zijn er de oorzaak van dat Nederlandse bedrijven 35 procent minder klanten in hun klantbeheersysteem hebben, dan zij zelf denken. De algehele conclusie luidt dat 80% van de klantbeheersystemen in Nederland niet op orde is. En dat terwijl een goede klantrelatie en retentie juist in deze tijd van essentieel belang zijn!

Lees meer

Retentiemarketing: behoud klanten met aandacht

Retentiemarketing is hot. Uit het jaarlijkse CRM-onderzoek van de CRM Association NL van november 2008 blijkt dat klantbehoud op nummer 1 staat van de CRM-doelstellingen. Toen wisten de deelnemende bedrijven al dat we in een wereldwijde recessie zaten. Wil je tegen de stroom in roeien, dan volstaat het aantrekken van nieuwe klanten niet als de achterdeur wagenwijd openstaat. Acquisitiemarketing en retentiemarketing hebben dan ook direct met elkaar te maken.

Lees meer

Continu Feedback Management

Weet u wat uw klanten van u vinden? Wat zijn de behoeftes van uw klanten? En wat vinden ze van de afhandeling van hun klacht? Vragen waarop we het antwoord wel denken te weten….maar waar we niet zeker van zijn. Het verkrijgen van continu feedback van klanten wordt steeds belangrijker om uw bedrijfsprocessen, dienstverlening en producten te optimaliseren. Het is bepalend voor uw succes en groei. Met Cmotions feedback management kunt u in zes stappen scherp sturen op een positieve klantbeleving.

Lees meer

Verhoog uw klantwaarde met Marketing uit de muur

Cmotions heeft in samenwerking met T-Systems en Human Inference een nieuw serviceconcept ontwikkeld voor marketeers. Daarmee wordt het mogelijk om op korte termijn resultaten te boeken met klantgerichte marketing, en de meetbaarheid daarvan te verhogen. Op 26 mei jl. is het unieke concept voor het eerst gepresenteerd op het seminar ‘Verhoog uw klantwaarde met Marketing uit de muur'.

Lees meer

Cmotions Nieuwsbrief C what’s new

Op verzoek van onze klanten, brengt Cmotions met C what's new eens per kwartaal nieuws over de activiteiten van Cmotions en ontwikkelingen in het vakgebied van Database Marketing, Marketing Intelligence en CRM.

Lees meer

CRM-projecten 2009: nadruk op business value

In 2009 zullen customer relationship management (CRM) projecten vooral in het teken staan van business value.

Lees meer

Cmotions wint SAS Partner Excellence Award

Cmotions heeft in het najaar van 2008 de SAS Partner Excellence Award gewonnen. De award is aan Cmotions uitgereikt voor een churn-preventieoplossing die zij met SAS 9-technologie heeft ontwikkeld voor een Nederlandse energieleverancier.

Lees meer